롯데카드 분실후 재발급 신청 방법

By | 2022년 03월 14일

롯데카드를 사용중에 분실하였다면 고객센터(1588-8300)에 연락해서 분실신고를 빠르게 진행하는것이 좋다. 만약 분실신고를 하려고 고객센터에 연락하였지만 연락이 안된다면 롯데카드 앱(로카)를 활용해야된다.

또한 롯데카드 사용중에 IC카드가 훼손 되어 더 이상 교통카드로써의 기능을 못하거나 카드결제 자체가 안된다면 IC카드 훼손 문제이기 때문에 재발급 신청을 해줘야 된다.

롯데카드 분실 신고 방법

롯데카드앱(Loca)을 실행한다.

우측 상단 설정 메뉴를 선택한다.

고객센터 -> 분실신고 및 재발급 -> 분실신고 선택

본인 카드 선택 후 카드 재발급 신청 또는 미신청을 선택해서 다음 버튼을 선택 후 진행하면 된다.

분실신고 내역에서 분실한 카드를 다시 습득하였다면 해제할 수 있다.

위와 같은 방법으로도 진행 가능하며 롯데카드 분실고객센터(1588-8300) 연락해서 분실신고를 진행하면 된다.

롯데카드 재발급 신청 방법

카드 분실 신고를 이미한 상태이거나 카드결제가 안되는 등 IC카드 훼손이나 문제로 인해서 현장에서 결제가 안된다면 카드 재발급을 진행해야 된다.

고객센터 -> 분실신고 및 재발급 -> 카드 재발급 선택

카드 재발급 신청에서 재발급 사유에 카드훼손 선택

기존 카드 사용 선택(기존 카드 사용을 해줘야 신규 카드를 받기전까지 카드 사용이 가능하기 때문에 꼭 해주는것이 좋다. 단순 카드훼손일 경우 앱카드 및 인터넷으로 결제하는것은 가능하다)

롯데카드 신규 재발급 신청이 완료되면 사진과 같이 카드 재발급 신청이 완료되었다는 메시지를 받게 된다.

메시지 내용에는 해외 원화승인(DCC) 차단 서비스에 대한 안내문도 함께 받는다.

롯데카드 고객센터(1588-8100)으로 연락해서 카드 재발급 신청을 할 수 있다. 그러나 고객센터 연락을 할 경우 연락이 잘 안되는 경우가 많기 때문에 로카앱을 이용하는것이 훨씬 빠르고 편리하다.

롯데카드 재발급 후 해야될 것

원래 사용하던 기존카드에서 새로운 카드로 변경할때 주의사항과 해야될 것들이 존재한다. 꼭 체크하자.

  • 기존 카드 잘라서 버리기
  • 기존 카드에 연결된 결제 계좌 신규카드로 변경하기
  • 각종 공과금, 전화요금, 페이팔, 네이버페이, 카카오페이 등 연결되어 있으면 전화해서 카드 변경 요청하기
  • 보험료 카드결제를 해놓은 상태라면 신규카드로 변경되었다고 보험사에 연락하기
  • 기타 기존 카드에 연결된 모든 내역을 확인 후 변경요청하기

답글 남기기

이메일 주소는 공개되지 않습니다.